职位描述:
PDD售后热线专员
岗位职责:
1.电话方式接听处理客户来电的平台售后问题;
2.收集客户反馈的平台、交易、物流、退款等问题,提出合理化建议;
3.完成项目制定的工作量和服务品质需求
任职要求:
1.18周岁及以上-30周岁;
2.中专毕业及以上;
3.普通话标准,打字速度30字/分钟以上。
4.良好的语言表达能力、理解能力,善于倾听,应变能力强,有清晰的逻辑思维。
5.有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6.具有一定的抗压能力和情绪控制能力。。
工作时间:
排休4-6天(8:30-20:30排班8小时)
薪资待遇:
3000-10000(上不封顶)