【岗位职责】1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作；2、收集汇总用户疑难投诉信息及建议；3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报；4、向来电客户推荐适合客户的优惠业务。【任职要求】1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强；2、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的电脑基础，每分钟30字左右；3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。？【薪资待遇】1、带薪专业赋能培训，培训时间15天左右，薪资60元/天；2、认证期间80元/天 绩效，时间在10至20天，根据个人能力可提前转正；3、话务员基本工资 绩效 固定晚班补贴，综合工资3000-6000元。【工作时间】早8:00~晚22:00排班制每个班次8.5小时左右，***。 年龄要求：18岁以上 职能类别：客服专员/助理 关键字：五险包住***