职位描述
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知名餐饮客服专员招聘简章
一、工作内容
1、负责通过电话及网络处理用户的咨询、投诉、建议、催单、取消，确保信息传递的准确性与及时性；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。做好业务处理及投诉处理，客户关系维护，提高客户满意度；
二、任职资格：
1、中专及以上学历；
2、电脑打字熟练；
三、薪酬待遇：
1、培训期：工资50元/天；（培训期员工离职或因态度原因淘汰，培训工资不予发放）；
2、工作时间：倒班制，月休8天
3、上岗期：试用期基本工资2500元/月、绩效工资0~800元/月；试用期3个月，转正基本工资3000元/月，其余不变。
3、为员工提供宿舍免费住宿（仅水电费需员工自行分摊）
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