职位描述
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网约车热线用户专员
岗位介绍:
1.受理用户来电咨询及投诉问题,按规定时间、正确、有效地处理。
2.工作中耐心、细心的为客户提供解决方案,确保服务质量得到提升。
3.负责收集并及时上报客户集中反映的业务热点问题,对工作流程提出合理化建议。
岗位要求:
1.18-35周岁以上
2.大专及以上学历(有客服经验学历不限)
3.电脑操作熟练。
工作时间:
每天工作8小时,月排休4-6天,有晚班(晚班有晚班津贴)。
薪资待遇:
综合月薪4000-7000元